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December 14, 2022

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西安一刻钟便民生活圈评价指标体系

【导语】:西安一刻钟便民生活圈评价指标体系主要有规划布局、业态配置、管理运营、服务创新、社区居民满意度5个方面。

  西安市一刻钟便民生活圈评价指标体系

序号 评价类别 评价指标 指 标 要 求
1

规划布局

(10分)

商业规模(5分) 社区商业和综合服务设施充足,总分5分。
2 科学布局(5分) 社区商业服务设施集聚式(社区商业中心/邻里中心)、街坊式(商业街)布局形态,商业设施集中,商业设施和整体社区建筑风貌协调美观,服务半径内的社区居民步行15分钟可达,总分5分。
3

业态配置

(60分)

购物服务(15分) 1.品牌连锁便利店1个0.5分,总分2分;2.品牌连锁生鲜店1个0.5分,标准化菜市场1个1分,总分2分;3.大型连锁超市1个1.5分,总分3分;4.其他零售门店1个0.5分,总分2分;5.邻里中心/社区型购物中心、商业步行街1个2分,总分4分;6.社区团购站点1个0.5分,总分2分。
4 餐饮服务(15分) 1.品牌连锁餐饮店1个0.5分,总分3分;2.早餐服务点1个0.5分,总分2分;3.大型品牌餐饮店(500平方米以上)1个1分,总分3分;4.宴会酒店1个2分,总分4分;5.特色美食街区1个3分,总分3分。
5 功能服务(15分) 1.社区书屋1个1分,总分2分;2.健身场所1个1分,总分2分;3.住宿酒店1个1分,总分2分;4.卫生医疗场所1个1分,总分3分;5.孕婴童服务1个1分,总分2分;6.休闲娱乐服务1个1分,总分2分;7.其他功能服务场所1个1分,总分2分。
6 便民服务(15分) 1.家政(养老)服务点1个1分,总分3分;2.五金店(含五金维修)1个1分,总分2分;3.美容美发店1个1分,总分3分;4.洗染店1个1分,总分2分;5.物流快递点1个1分,总分3分;6.照相文印1个1分,总分2分。
7

管理运营

(10分)

共商共管(2分) 整合街道、社区、物业、商户等各方力量制定有社区服务公约制度,有社区商业体系建设计划,总分2分。
8 诚信经营(3分) 建立商户信用管理制度,强化食品安全管理,加强消费者合法权益保护,总分3分。
9 商业氛围(3分) 商业网点整洁有序,户外广告、门店招牌、灯光景观等安全、美观,总分3分。
10 综合管理(2分) 加强对污染排放、私搭乱建和占道经营、门前三包等管理,对产生农产品废弃物、餐饮废弃物、垃圾等的网点,实行统一回收、统一运输、统一处置,对疫情防控有明确的管理制度,总分3分。
11

服务创新

(10分)

一店多能(2分) 1.商业网点搭载便民服务,1个网点0.5分,总分1分;2.鼓励商业网点24小时经营,1个网点0.5分,总分1分。
12 网络平台(4分) 1.商业网点接受线上预订,30分钟送达,1个网点0.5分,总分2分;2.构建一刻钟便民生活圏智慧服务平台,接入购物、餐饮、休闲、文化、养老、托育、家政等线上功能,得2分。
13 智慧设施(4分) 1.前置仓及配送网点1个0.5分,总分2分;2.自助售卖机、蔬菜直通车、移动餐饮售卖车进社区,1个网点0.5分,总分2分。
14

社区居民满意度(10分)

每个社区不少于50份抽样调查,总分10分。

  【评价说明】

  总分100分,采取三级评定:

  1、高品质一刻钟便民生活圈。基础保障类业态不少于10种,品质提升类业态不少于6种,对照评价标准得分80分以上。

  2、基本型一刻钟便民生活圈。基本保障类业态不少于8种,对照评价标准得分60-80分。

  3、未达标。对照评价标准得分60分以下。

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