10月4日，携程门票平台发布“2020十一景区门票在线预订报告”，同时公布黄金周补贴大战的战绩。假期前四天，携程门票预订量全面超过去年同期，同比增长达到100%创历史新高，为目的地景区增加大量客流，景区票量最高增长3706%。

　　报告认为，十一旅游黄金周国内景区重现热闹景象，说明国人外出旅游消费的信心极大提升，是我国战胜疫情的最好证明，我国景区旅游市场将全面进入恢复增长阶段。在线旅游平台的大规模补贴效果显著，引领市场增长，加速了景区和目的地旅游经济的复苏。

　　门票在线预订同比增长100% 景区加速回血

　　难得的8天长假，今年以来损失惨重的旅游行业和从业者，抓住机会恢复人气和收入。今年国庆黄金周，不少旅游目的地和景区都恢复了往年热闹的景象。报告数据显示，景区消费是今年黄金周的核心，国庆景区的游览人数已达到今年的峰值，并且出现增长的趋势。

　　今年十一在线预约成为国内旅游“新常态”，携程门票平台国庆提供超过10000家景区预约、游览服务，截止10月4日，数据显示，国庆景区在线预订的人数不仅已恢复去年同期水平，更是同比增长超过了100%。部分景区来自携程的游客量达到去年的2到5倍 最高增长10倍以上。

　　根据文化和旅游部数据中心测算，国庆中秋假期的前两天，全国共接待国内游客0.97亿人次、1.08亿人次，同比恢复73.8%、80.3%。而从携程门票的数据看，在线旅游门票预订的增速更快，达到市场的2到3倍，为景区带来了大量新客流。

　　景区在线预约人气榜：陕西景区热度全国前十 本地人游景区人气高

　　十一假期哪些景区和目的地的人气更高?从长假首日的携程门票预订和入园情况看，全国各个省市基本上都出现快速增长的趋势，除了北上广深以及省会城市，三四线城市和地区，预订门票游览景区的人数也在快速提升。根据携程门票的报告，截止10月4日，上海、北京、江苏、湖北、四川、浙江、广东、陕西、贵州、湖南十大省市景区的预约人数最多，成为今年十一景区旅游的热点省市。其中上海、北京两大城市景区的人气最高，江苏、湖北、浙江、广东、陕西等地，旅游人气也创今年新高。

　　文化旅游部门发布的数据显示，上海、北京引领门票市场复苏增长，10月1日、2日，上海150多家主要旅游景区景点，接待游客同比增长110%、49%。10月1日，北京全市重点监测的223家旅游景区游客量相比去年增加69.84%;营业收入增加219.63%。

　　十一是今年跨省旅游恢复后的最佳长途旅游时机，携程数据显示，全国知名景区迎来大量异地游客，相当多预订机票、酒店、火车票、租车自驾游等产品的旅游者会预订门票。今年“本地人游本地逛景区”的特征也很明显，新增了大量本市游、周边游的群体在携程预订门票，推动了十一假期旅游市场的增长。

　　哪些景区在线预约人气最高?携程门票数据显示，十大线上预订人气景区分别是上海迪士尼度假区、黄鹤楼、成都大熊猫繁育研究基地、上海野生动物园、天门山国家森林公园、上海海昌海洋公园、武汉海昌极地海洋公园、北京野生动物园、长隆野生动物世界、圆明园。上海最多，其次是北京、武汉、成都、广州、张家界。

　　从景区类型上来看，除了传统热门的自然风光和名胜古迹外，动植物园、主题乐园和海洋馆异军突起，亲子人群成为国庆景区消费的主力人群之一。上海迪士尼度假区位居门票预订人气榜榜首。

　　哪些景区成为在线预订增长先锋?携程门票发布“十一长假十大热门增长景区”，按照9月30日到10月3日的订单数据统计，四川九寨沟以3706%的同比增长排名第一，其次有：普陀山风景名胜区，同比增长724%;玉龙雪山，同比增长405%;南浔古镇，同比增长293%;上海欢乐谷，同比增长180%;海南南山文化旅游区，同比增长166%;上海海洋水族馆，同比增长157%;浙江乌镇，同比增长140%;三亚蜈支洲岛，同比增长135%;泰达航母主题公园，同比增长104%。

　　今年国庆在线预订的高速增长，除了在预约服务技术上的完善，旅游平台自掏腰包的大规模补贴“功不可没”。

　　携程发布报告数据显示，在无门槛发放180元国庆门票补贴后，已有超过200万携程用户领取获得了门票优惠补贴。十一游客使用优惠券预订了数千家国内景区门票，每人单次最高立减70元。使用率最高的优惠券是满99元减10元。最热衷领券旅游的省市前十名是：上海、北京、四川、江苏、浙江、广东、陕西、贵州、湖南、山东。

　　这意味着黄金周的旅游平台“补贴大战”效果显著。“此次各大旅游平台的补贴，不同于以往局限于跑马圈地、抢占用户，更重要的目的在于提振用户消费信心，加速旅游经济的复苏。”有电子商务研究专家对此分析。

　　服务升级：分时预约、无忧退、秒入园受欢迎 线下票机增加便利度

　　面对长假的大客流，景区服务体验会怎么样?今年十一，虽然景区人多了，但却很少看到排长队购票入园和长时间拥挤的场面。越来越多的景区正在通过信息化的手段来保障游客的参观体验，按照“限量、预约、错峰”要求，完善门票预约管理制度。

　　携程门票此次发布的报告认为，此次十一成为智慧化程度、友好度最高的长假。国内热门景区的“友好指数”达到80分以上，包括分时预约等服务实现的景区大幅增加。

　　面对大客流，携程门票加大在技术、服务上的投入。据调查，十一假期，最受游客欢迎的智慧景区服务有分时预约、无忧退、秒入园等。分时预约可以支持游客在线上购票后，自由选择入园时间。以安徽宏村景区为例，游客在购买门票时，可以选择5个时段入园，间隔为2个小时。

　　一些旅游者因为各种原因要退票，此次长假，“无忧退”服务也便利了不少游客。购买有此标识的景区门票后，可随时无条件申请退款，过期未使用系统将为游客自动取消订单，款项原路径退回。对于一些临时去景区游玩的游客来说，“秒入园”这一功能也很有用，可以手机直接下单，景区门口直接扫码或者凭证入园，无需取票。

编辑:刘伟